アイティメディアID

ログインできない場合、以下の事項を確認してください。

• メールアドレスを、半角英数字で正しく入力していますか？　全角文字ではログインできません。
• 登録内容と異なるメールアドレスを入力していませんか？　正しいメールアドレスを入力してください。
• メールドレスを忘れてしまった場合は「メールアドレスを忘れてしまった」ページをご覧ください。
  ※ドメイン変更や、大文字小文字が混在しているなどが原因のケースが多く見受けられますので、ご留意ください。

• 大文字と小文字を正しく入力していますか？パスワードは、aやAなど、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。大文字で登録しているのに、ログイン時に小文字で入力すると、ログインできません。
• 英数字、記号は半角で入力していますか？　パスワードに使えるのは、半角英数字のみです。全角文字ではログインできません。
• アイティメディアIDに複数のメールアドレスを登録していませんか？　ほかのメールアドレス（ID）とパスワードの組み合わせと間違えていないか、ご確認ください。
• パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード再設定」ページからお手続きください。

• メールアドレス（ID）またはパスワードを複数回誤って入力すると、IDの利用を一時的に停止します。3時間経過してから、あらためてログインを行ってください。

• 「ログイン」ボタンが灰色で表示されていませんか？　メールアドレス、パスワードが入力された状態でも「ログイン」ボタンが灰色になっている場合は、一度メールアドレス、パスワードそれぞれの入力フォームにカーソルを移動させて、ボタンをクリック可能な状態（青色）にしてください。
• アイティメディアIDでは、メールアドレス、パスワードの入力に反応して「ログイン」ボタンがクリック可能な状態（青色）となるよう制御しています。以前ログインした際に入力したメールアドレス、パスワードがブラウザに記憶されている場合、ボタンが反応しない状態（灰色）になりますので、一度それぞれの入力フォームにカーソルを移動してボタンを反応させる必要があります。

• アイティメディアIDを使用するサービスでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しています。メールアドレス（ID）とパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。クッキーを有効にする設定方法については、「アイティメディアIDのクッキーの取り扱いについて」をご覧ください。
• アイティメディアIDでは、JavaScriptを使用しています。ご利用のブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、ログインできない場合があります。JavaScriptの設定方法については、「アイティメディアIDのJavaScriptの設定について」をご覧ください。

• ブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。 そのときは、別の環境（別のブラウザ、端末など）での利用をご検討ください。
  ※参考ページ　：動作確認ブラウザについて

• ご利用のインターネット接続環境が、SSLでの接続に対応していない可能性があります。ご利用のブラウザの設定、接続環境をご確認ください。
• 職場や学校内など、ファイアウォールやプロキシサーバを利用したネットワークから接続しているとログインできないことがあります。その場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
• ブラウザのクッキーが何らかの原因で壊れた場合、ログインできないことがあります。「アイティメディアIDのクッキーの取り扱いについて」をご覧になり、クッキーを削除してから再度ログインをお試しください。
• アイティメディアIDの利用規約に抵触するとアイティメディアID事務局が判断した場合、アイティメディアIDの利用を停止する場合があります。